Bij het klantcontactcentrum van BAR Afvalbeheer komen vragen binnen over de nieuwe manier van betalen voor afval: het vaste en variabel tarief. In januari geven we in deze krant elke week antwoord op een aantal veelgestelde vragen.

Kan ik zelf inzien hoeveel afval ik aanbied?
Vanaf de tweede helft van januari 2022 kunt u in het klantenportaal van de gemeentelijke belastingdienst (www.svhw.nl/mijn-svhw) zien hoe vaak uw afvalpas op de containers voor PMD+restafval is geregistreerd, of hoe vaak uw minicontainer voor PMD+restafval is geleegd. U logt hier in met uw DigiD. Let wel op: de teller wordt elke dinsdag aangevuld met de klepbewegingen van de af- gelopen week. Het kan zijn dat uw laatste klepbewegingen er nog niet in staan.

Mijn pas werkt niet op de ondergrondse container en nu?
Met uw pas kunt u terecht bij alle ondergrondse containers in uw wijk. Mogelijk heeft u uw pas aangeboden bij een container buiten uw wijk. Is dat niet het geval, dan kan het zijn dat er een storing is of de klep zit klem. Dat kunt u doorgeven aan BAR Afvalbeheer met een digitale melding via www.bar-afvalbeheer.nl/ melding-over-afval-en-containers. Voor telefonisch contact belt u met uw gemeente, via 14 0180. In het keuzemenu kiest u voor vragen over afval. U kunt ook mailen naar info@ BAR-afvalbeheer.nl Houd het num- mer van de container bij de hand.

De klep van de ondergrondse container gaat niet of gedeeltelijk open, wat nu?
Gaat de klep niet open? Dan wordt er niets geregistreerd. Gaat de klep gedeeltelijk open? Dan is de oorzaak meestal een beklemming door bij- voorbeeld een groot stuk afval. De klepbeweging wordt dan wel geregi-streerd. Geeft u het door aan BAR- Afvalbeheer, dan wordt dit gecorri- geerd. U kunt dit zelf controleren op www.svhw.nl/mijn-svhw.
Zet uw afval niet naast de container, maar gooi hem een in andere ondergrondse container in uw wijk die op uw pas werkt of neem uw afval weer mee naar huis.
Ondergrondse containers worden over het algemeen geleegd voordat ze helemaal vol zijn, maar het kan voorkomen dat hij net vol is en de volgende dag pas wordt geleegd. Binnenkort kunt u op de website van BAR Afvalbeheer zelf zien hoe vol een container is.
 
Kan ik met mijn PMD+restafval naar het afvalaanbiedstation?
Het afvalaanbiedstation is bedoeld voor grof huishoudelijk afval dat te groot of te zwaar is om in een vuilniszak of een minicontainer te stop- pen, zoals meubels en vloerbedekking. U kunt er dus niet uw plastic, metaal en drinkpakken (PMD) + restafval naartoe brengen.